v11 গোপনীয়তা নীতি

v11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ যত্ন নেয়। এই নীতিতে তুলে ধরা হয়েছে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কিভাবে ব্যবহার করি, এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে তা। আমরা বাংলাদেশের বাজারের প্রয়োজন এবং নিয়ন্ত্রক নীতিমালা মেনে চলি।

তথ্য সংগ্রহ

আমরা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য যেমন নাম, ইমেল, ফোন নম্বর সংগ্রহ করি। এছাড়াও ডিভাইস, ব্রাউজার তথ্য এবং ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি। স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন বিকাশ, নগদ), জমা ও উত্তোলনের তথ্য সংরক্ষিত হয়। কুকিজ ব্যবহার করে কার্যক্রম ট্র্যাক করি এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করি।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য প্ল্যাটফর্ম চালনা, নিরাপত্তা, লেনদেন প্রক্রিয়া, এবং কাস্টমার সাপোর্টে ব্যবহৃত হয়। আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত ও ব্যক্তিগতকৃত সার্ভিস প্রদানে তথ্য ব্যবহার করি এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করি।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

কুকিজ ও অন্যান্য ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করে আমরা ওয়েবসাইট কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ বুঝি। কুকিজ আপনার ব্রাউজার থেকে তথ্য সংগ্রহ করে যাতে সাইটকে আরও কার্যকর করা যায়। ব্যবহারকারীরা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আমাদের নেটওয়ার্ক ও সার্ভার আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপশন এবং মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন দ্বারা রক্ষা করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই এবং আপডেট করি যাতে তথ্য লঙ্ঘনের ঝুঁকি কমে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এবং সুরক্ষা চুক্তি সাপেক্ষে তথ্য ভাগ করি। তৃতীয় পক্ষের প্রাইভেসি নীতি আলাদা হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের জন্য দায় বোধ করি না।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, অথবা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতা ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

v11 গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তন আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ পেলে তা কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা করার অনুরোধ জানানো হয়।

সহায়তায় যোগাযোগ

গোপনীয়তা বা তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য প্রশ্নোত্তর পৃষ্ঠায় দেখুন অথবা লগইন করে আমাদের গ্রাহক সেবা গ্রহণ করুন। আমরা ২৪/৭ সেবা প্রদান করি।

English